Trust is discernible

Услуги

Наш продукт – это больше, чем просто программное обеспечение, т.к. компания formcraft предоставляет полный спектр услуг – обучение персонала, внедрение системы и её комплексное обслуживание. Наша задача – превзойти ваши ожидания и предоставить программное обеспечение, которое бы соответствовало вашим растущим потребностям, поскольку в высоком уровне обсуживания и заключается наше преимущество.

Обучение

Команда по обучению партнеров и пользователей нашей системы предоставляет широкий спектр обучающих и тренировочных программ, позволяющих освоить и применить систему в рамках своей компании. Курсы содержат всю необходимую информацию по продуктам программного обеспечения formcraft, методам разработки, применения и технического обслуживания.
Используя обширный опыт и знание отрасли, инструкторы formcraft обеспечивают всестороннюю подготовку, позволяющую оптимально использовать нашу систему.

Установка и использование системы

formcraft может предоставить нашим партнерам помощь в установке системы для их клентов в кратчайшие сроки и с достижением высоких результатов, осуществляя при этом поддержку в процессе продажи нашего продукта.
Высококвалифицированные специалисты Отдела внедрения компании formcraft предоставляют нашим новым партнерам комплексные услуги по установке и использованию системы, в соответствии со схемой работы с новым клиентом, учитывая его индивидуальные особенности.

Техническое обслуживание

Отдел технического обслуживания formcraft поможет нашим партнерам в кратчайшие сроки выявить и разрешить проблемы, предоставит новые версии продукта и ответит на все вопросы, связанные с эксплуатацией нашей системы. Наши клиенты могут круглосуточно, семь дней в неделю, связаться с Отделом технического обслуживания для получения необходимой помощи. Наши высококвалифицированные инженеры готовы помочь вам как с установкой системы, так и с последующим обслуживанием ваших решений.
Круглосуточный Отдел технической помощи регистрирует, отслеживает и разрешает в порядке срочности любые проблемы и вопросы, возникшие у наших клиентов. С момента поступления запрос обрабатывается в соответствии с нашей стандартной процедурой и в установленные сроки.
Высокий уровень обслуживания поможет нашим партнерам использовать нашу систему в полном объеме и с максимальной выгодой.

Weihnachtskarte

С Новым Годом и Рождеством!

Merry Christmas and a Happy New Year!

Frohe Weihnachten und ein gesundes neues Jahr!

楽しいクリスマスを、そして健康で幸福な新年をお迎えください